在使用电脑连接网络的过程中，有时会遇到电脑无法连接网络的问题，而且还出现了691错误。这个错误通常是由于身份验证问题引起的，但不用担心，本文将介绍一些解决这个问题的方法和技巧。

一、检查用户名和密码是否正确

二、确认网络连接方式是否正确

三、重启电脑和网络设备

四、更新网络适配器驱动程序

五、检查防火墙设置

六、更改PPPoE服务名称

七、重新创建VPN连接

八、清除系统缓存

九、禁用安全软件

十、检查网络代理设置

十一、修复操作系统错误

十二、重置TCP/IP协议栈

十三、重新配置网络连接属性

十四、联系网络服务提供商

十五、求助专业技术人员

一：检查用户名和密码是否正确

确保你输入的用户名和密码是正确的，因为错误的用户名和密码是导致691错误的常见原因之一。请仔细检查并确认输入的信息准确无误。

二：确认网络连接方式是否正确

检查你使用的网络连接方式，是有线连接还是无线连接。如果你使用的是有线连接，请确保网线已正确连接到电脑和路由器或调制解调器。如果你使用的是无线连接，请确保你的电脑已正确连接到无线网络。

三：重启电脑和网络设备

有时候，简单地重启电脑和网络设备就能解决许多网络问题。请尝试将电脑和路由器或调制解调器同时关机，然后再打开它们，看看是否能够解决问题。

四：更新网络适配器驱动程序

有时候，过时或损坏的网络适配器驱动程序也可能导致691错误的出现。你可以访问电脑制造商或网络适配器制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。

五：检查防火墙设置

防火墙可能会阻止你的电脑与互联网建立连接，导致691错误的出现。请检查你的防火墙设置，并确保允许你的电脑与互联网进行通信。

六：更改PPPoE服务名称

如果你使用的是PPPoE连接方式，尝试更改PPPoE服务名称可能有助于解决691错误。你可以在网络连接属性中找到PPPoE服务名称，并更改为其他可用的名称。

七：重新创建VPN连接

如果你正在使用VPN连接，尝试删除现有的VPN连接，并重新创建一个新的连接。这样可以消除任何配置问题，并可能解决691错误。

八：清除系统缓存

清除系统缓存可能会解决一些网络问题，包括691错误。你可以打开命令提示符窗口，输入"ipconfig/flushdns"命令来清除DNS缓存。

九：禁用安全软件

一些安全软件可能会干扰网络连接，导致691错误的出现。尝试禁用临时禁用或卸载安全软件，并检查是否能够解决问题。

十：检查网络代理设置

如果你的电脑配置了网络代理，确保代理设置正确。你可以在浏览器或系统网络设置中检查代理设置，并将其配置为与你的网络环境相匹配。

十一：修复操作系统错误

操作系统错误也可能导致691错误的出现。你可以运行系统自带的故障排除工具，如Windows的网络故障排除工具，来修复可能存在的操作系统错误。

十二：重置TCP/IP协议栈

重置TCP/IP协议栈可以消除一些网络问题，包括691错误。你可以在命令提示符窗口中输入"netshintipreset"命令来重置TCP/IP协议栈。

十三：重新配置网络连接属性

有时候，重新配置网络连接属性可以帮助解决691错误。你可以打开网络连接属性窗口，检查和修改连接属性，如IP地址、子网掩码和默认网关等。

十四：联系网络服务提供商

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是网络服务提供商的问题。请联系你的网络服务提供商，向他们报告问题，并寻求专业的帮助。

十五：求助专业技术人员

如果你不确定如何解决691错误，或者尝试了以上方法仍然无法解决问题，那么最好求助于专业的技术人员。他们具有更深入的知识和经验，可以帮助你解决问题。

在遇到电脑无法连接网络且出现691错误时，我们可以通过检查用户名和密码、确认网络连接方式、重启设备、更新驱动程序等一系列步骤来解决问题。如果这些方法都没有效果，我们可以联系网络服务提供商或求助专业技术人员来获取更专业的帮助。