在日常使用电脑的过程中，我们有时会遇到网络连接异常的问题。其中，错误代码691是一种常见的错误代码，表示网络连接被拒绝。本文将介绍解决电脑网络异常错误691的关键步骤，帮助读者迅速解决这一问题，恢复网络连接。

检查用户名和密码是否正确

在网络连接设置中，确保输入的用户名和密码是正确的，并且没有多余的空格或特殊字符。

确认网络连接是否正常

通过检查电缆是否插好，无线网络是否开启以及路由器是否正常工作等方法，确认网络连接是否正常。

重启电脑和路由器

有时候，电脑和路由器的一些临时故障可能导致网络连接异常。尝试重启电脑和路由器，看是否能够解决问题。

更新网络适配器驱动程序

网络适配器驱动程序是连接计算机和网络的重要组件。通过更新网络适配器驱动程序，可以解决一些与网络连接相关的问题。

禁用并重新启用网络适配器

在设备管理器中，找到网络适配器并禁用它，然后再重新启用。这可以刷新网络连接，并解决一些临时的网络问题。

清除DNS缓存

DNS缓存可能会导致网络连接异常。在命令提示符中输入“ipconfig/flushdns”命令，清除DNS缓存，然后尝试重新连接网络。

检查防火墙和安全软件设置

有时候，防火墙或安全软件的设置会阻止网络连接。检查防火墙和安全软件的设置，确保它们没有阻止网络连接。

使用网络故障排除工具

操作系统提供了一些网络故障排除工具，可以帮助定位和解决网络连接问题。使用这些工具来诊断并解决错误代码691引起的网络连接问题。

检查网络服务提供商的设置

如果您使用的是宽带连接，可能需要检查您的网络服务提供商提供的设置。确保这些设置正确无误，并与网络服务提供商联系以获取更多帮助。

更换网络连接方式

如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可以考虑更换网络连接方式。例如，从有线网络切换到无线网络，或者使用移动热点进行连接。

联系网络服务提供商

如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可能是由于网络服务提供商的问题。及时联系网络服务提供商，寻求他们的帮助和支持。

检查网络硬件设备

如果网络硬件设备出现故障，也会导致网络连接异常。检查路由器、网线等硬件设备是否正常工作，如有问题及时更换或修复。

清除临时文件和缓存

临时文件和缓存可能会导致网络连接异常。定期清理这些文件和缓存，可以保持网络连接的顺畅。

安装最新的操作系统更新

操作系统更新通常包含修复网络连接问题的补丁程序。确保您的操作系统已经安装了最新的更新，以获取更好的网络连接体验。

通过检查用户名和密码、确认网络连接、重启电脑和路由器、更新网络适配器驱动程序等一系列操作，可以有效解决电脑网络异常错误691。在遇到这一问题时，读者可以按照以上步骤逐一尝试，并联系相关技术支持人员获取帮助。